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誠信經營門業之興權衡

2021-08-12 來源:

誠信經營 門業之興

自從我上了大二之后 【建材】較近,縣開發區工商分局消保委分會多次接到縣內外消費者關于門類商品的投訴,主要投訴的焦點:一是錢付了,貨未到;二是廠家生產的門質量不過關及包裝運輸過程中發生的質量問題;三是售后無保障;四是個別門業企業無照經營。開發區工商分局根據消費者的舉報投訴,及時依法予以取締?!   τ谝陨舷M者的投訴,開發區消保分會想消費者所想、急消費者所急,組織人員深入到消費群體和企業調查研究,客觀公正地組織調解處理消費者的舉報投訴。注重抓好以下三個環節:首先是提高消費者的鑒別能力。消費者要全面了解門的內在質量和企業承諾的售后服務等情況,選擇從信用等級高的門業企業和銷售商家定制購買。第二,強化生產企業法律意識。有的被投訴企業不懂法,認為產品一出廠就是商家的事,消費者只能找商家解決,廠方可以不用管。為此,開發區工商分局消保分會對門業企業加強了法治教育,認真向企業宣傳《中華人民共和國消費者權益保護法》等內容,提高生產企業解決問題的主動性以及企業質量意識與售后服務意識。第三,運用法律法規調解處理?!断ā访鞔_規定:消費者權益受到侵害時,消費者有權要求商家賠償,也有權直接向廠家要求賠償。對故意拖延、無理拒絕消費者提出的修理、重制、更換、退貨、補足數量、退還貨款、賠償損失等要求的商家或者生產經營企業予以一萬元以下的處罰。截至今年4月份,開發區消保分會依據法律法規,有效地調解了4起門業投訴事件,為消費者挽回經濟損失15000多元,有力地保護了消費者的合法權益?!   ¢_發區工商分局消保分會為進一步推進轄區門業守信經營,下半年將配合縣消保委積極開展消費者信得過單位評選活動,請廣大消費者積極參與投票評選,把質量較優、服務較佳、百姓口碑較好的門業企業推向社會,使我縣門業更好、更快地走向全國、走向世界。

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